آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026
1. من نحن
يُدار هذا الموقع الإلكتروني، www.deluxeuae.com، من قبل شركة ديلوكس لتجارة التركيبات الكهربائية ذ.م.م، والتي تعمل تجارياً باسم ديلوكس للإمدادات الكهربائية ("نحن"، "نا"، "نا")، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يقع صالة عرضنا ومكتبنا في صالة عرض 40، مبنى الجزيري 1، شارع نخيل، ديرة، دبي. ويستضاف متجرنا الإلكتروني على منصة شوبيفاي.
باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني أو تقديم طلب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة استرداد الأموال.
2. المنتجات والمعلومات
نبيع منتجات كهربائية ومنتجات إضاءة أصلية. نسعى لوصف كل منتج وتصويره بدقة، بما في ذلك المواصفات والتقييمات والتوافق. قد تبدو الألوان مختلفة قليلاً حسب شاشتك. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كان المنتج مناسباً لتركيبك، فيُرجى الاتصال بنا قبل الطلب.
يجب تركيب المنتجات الكهربائية من قبل فني كهرباء مؤهل، ووفقاً لتعليمات الشركة المصنّعة واللوائح المحلية.
3. الأسعار والدفع
تُعرض جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% ما لم يُنص على خلاف ذلك. تُعرض رسوم التوصيل، حيثما تنطبق، عند الدفع قبل إتمام الطلب. يتم تحصيل الدفعة عند الدفع من خلال مزودي الدفع الآمنين لدينا. نحن لا نخزّن بيانات بطاقتك.
إذا عُرض منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ واضح، سنتواصل معك قبل الشحن، ويمكنك الاختيار بين الاستمرار بالسعر الصحيح أو الإلغاء واسترداد المبلغ بالكامل.
4. الطلبات
بعد تقديم طلب، ستتلقى رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. قد نرفض أو نلغي طلباً، على سبيل المثال إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون أو لم نتمكن من التحقق من الدفعة. إذا ألغينا طلباً قمت بدفعه، فسنعيد لك المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.
5. التوصيل
تُحدد مواعيد التوصيل والمناطق والرسوم في سياسة الشحن. بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل العميل أي رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية.
6. الإرجاع واسترداد الأموال والضمان
تتم معالجة الإرجاع واسترداد الأموال بموجب سياسة استرداد الأموال. تُقبل الإرجاعات لطلبات الإمارات العربية المتحدة فقط؛ ولا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات الدولية. تنطبق ضمانات الشركة المصنّعة وفقاً لشروط كل شركة مصنّعة، وتتطلب الفاتورة الأصلية.
7. تحديد المسؤولية
في حدود ما يسمح به قانون الإمارات العربية المتحدة، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، أو عن أي خسارة ناتجة عن التركيب غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو استخدام المنتج لغرض لم يُصمم من أجله. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي حقوق تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة.
8. استخدام هذا الموقع الإلكتروني
لا يجوز استخدام هذا الموقع الإلكتروني لأي غرض غير قانوني، أو لتقديم معلومات كاذبة، أو للتدخل في أمنه أو تشغيله. لا يجوز نسخ محتوى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور، دون إذن منا.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. ويخضع أي نزاع لاختصاص محاكم دبي.
10. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُطبق النسخة الموجودة على هذه الصفحة وقت تقديم طلبك على ذلك الطلب.
11. تواصل معنا
ديلوكس لتجارة التركيبات الكهربائية ذ.م.م
صالة عرض 40، مبنى الجزيري 1، شارع نخيل، ديرة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
خدمة العملاء: +971 50 536 2775
المكتب وواتساب: +971 4 222 4571
البريد الإلكتروني: sales@deluxeelectricals.me