آخر تحديث: 7 نوفمبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة ديلوكس للتجارة بالتركيبات الكهربائية ذ.م.م، والتي تعمل تحت الاسم التجاري ديلوكس للإمدادات الكهربائية ("نحن")، بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لـ www.deluxeuae.com ("الموقع")، أو الشراء منا، أو التواصل معنا. نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتماشى مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
المعلومات التي نجمعها
- تفاصيل الاتصال والطلب التي تزودنا بها: الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الفوترة والتسليم، واسم الشركة، وسجل الطلبات.
- تفاصيل الحساب إذا أنشأت حسابًا: البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول وكلمة المرور (يتم تخزينهما بأمان بواسطة Shopify).
- معلومات الدفع: تتم معالجة مدفوعات البطاقات من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا. نحن لا نطلع على تفاصيل بطاقتك الكاملة ولا نخزنها.
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو نموذج الاتصال.
- بيانات التصفح التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، مثل نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والمنتجات المضافة إلى سلة التسوق.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتسليمها ودعمها، بما في ذلك عمليات الإرجاع واسترداد الأموال ومطالبات الضمان.
- للرد على استفساراتك وتقديم عروض الأسعار.
- لإرسال تحديثات الطلب والتسليم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو واتساب.
- لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني إذا اشتركت فيها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني.
- لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع.
- لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه، ولقياس إعلاناتنا وعرضها (على سبيل المثال، على Google).
- لتلبية التزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.
من نشاركها معه
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط عند الحاجة لتشغيل أعمالنا:
- Shopify، الذي يستضيف متجرنا الإلكتروني.
- مزودو خدمات الدفع، لمعالجة المدفوعات.
- شركات البريد السريع والتوصيل، لتوصيل طلبك.
- خدمات التحليل والإعلان مثل Google، لفهم استخدام الموقع وتشغيل الإعلانات.
- السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك.
قد يقوم بعض هؤلاء المزودين بتخزين البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند حدوث ذلك، فإننا نعتمد عليهم لحمايتها باستخدام الضمانات المناسبة.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوق الخاصة بك، وتذكر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل أجزاء من الموقع بشكل صحيح بدونها. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify، انتقل إلى shopify.com/legal/cookies.
مدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير لأطول فترة تتطلبها قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة لأغراض ضريبية ومحاسبية. ويتم الاحتفاظ بالمعلومات الأخرى فقط لأطول فترة يحتاجها للأغراض المذكورة أعلاه.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن إرسال المواد التسويقية إليك. تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه وسنرد عليك في غضون وقت معقول. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.
الأطفال
الموقع ليس مخصصًا للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات منهم عن علم.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى متى تم تغييرها آخر مرة.
تواصل معنا
ديلوكس للتجارة بالتركيبات الكهربائية ذ.م.م
صالة العرض 40، مبنى الجزيري 1، شارع نخيل، ديرة، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
خدمة العملاء: +971 50 536 2775
المكتب وواتساب: +971 4 222 4571
البريد الإلكتروني: sales@deluxeelectricals.me